中新河南网商丘5月28日电（刁玉磊 通讯员 闫冉 娄浩然）5月26日，客户李女士远在外地的女儿通过多方打听添加了农行永城市永兴支行网点副主任王磊的微信，特意对该行的优质服务表示感谢。

  原来，在今年三月份，农行永城永兴支行的员工接待了一位急匆匆的客户，表示其家人因常年患有重疾，身体活动不便，目前急需农行卡到民政部门办理业务，但银行卡由于长期不用已经损坏，同时也忘记了密码。

  网点工作人员了解情况之后，紧急抽调两名工作人员，驱车几十公里，来到客户家中，通过移动PAD为老人办理了补卡和重置密码业务，当天客户顺利的将银行卡号报给民政部门，顺利的办理了业务。

  客户李女士为了表达对农行永城市永兴支行的感谢，通过多方打听和联系，终于找到了网点副主任王磊的微信，向王磊表达了对银行员工的感激之情。

  据悉，该事件仅是该行用心服务客户的一个缩影。长期以来，该行坚持“以客户为中心”服务理念，想客户之所想，急客户之所急，热情高效地为客户提供便捷金融服务，赢得了广泛好评。