中新河南网商丘10月15日电（刁玉磊 通讯员 娄浩然）近日，农行睢县支行营业部来了一位神色焦急的尚姓客户，进门就和大堂经理说：“我母亲的社保卡密码忘了，高龄补助领不出来，她没有行动能力，无法来网点办理业务，我有她的身份证能帮俺母亲改个密码吗？”

  网点主任孙永忠了解情况后表示，密码重置业务需本人到场，老人行动不便我们可以上门服务。在了解老人情况后，因当日客户较多，便与客户约定第二天上门服务。

  第二天下午，营业部主任孙永忠与运营部李会堂开车30多公里前往老人家中，当日雨天道路泥泞，十分难走，却没能阻挡农行人服务客户的心。

  农行工作人员在与老人核实真实意愿后，耐心地为客户办理完了密码重置，客户对农行服务表示十分认可。

  据了解，农行睢县支行营业部认真落实上级行“服务升温”工程各项工作要求，在遇到行动不便等特殊客户办理业务时从不推脱，竭尽所能得帮助客户办理业务，获得了广泛好评。