7月26日上午9点，一名50多岁的客户急匆匆的来到了农业银行商丘分行民权县支行营业部，满脸焦虑地询问大堂经理，能否代理重置密码，客户称其母亲在家卧床不起，无法到银行办理业务。
 

  网点主任了解客户情况后，为尽快解决客户的燃眉之急，当即决定为客户上门服务。由于客户家在乡下，当天中午，网点主任与大堂经理按照客户电话指引，以及导航引导，赶到了客户的家里。
 

  在农行工作人员的指导下，客户办理了相关授权手续，次日网点顺利帮助客户办妥了密码重置业务。业务办理成功后，刘女士特意到网点表示感谢。
 

  据悉，农行民权县农行认真落实上级行服务升温活动要求，为老弱病残等特殊客户群体带去了高质量、高效率的服务，赢得了广泛好评！