中新河南网6日1电（付海涛 刘记）学党史，悟思想，开新局。为深化”放管服”改革，进一步提高行政效率、方便群众办事，打造群众、企业、投资者满意的政务服务环境，切实解决群众办事痛点、堵点、难点问题，提升群众获得感、满意度，顺河回族区政数局自2019年5月推出了免费复印、免费邮寄服务。

  为了充分发挥尊老敬老、爱老助老的优良传统，优化政务服务，解决老年人办事难的问题。针对老年人行动不便和办证办事需求，区政数据窗口设立“老年人服务绿色通道”，优先为老年人办理业务提升服务，减少老年人排队，努力为老年人提供精细化、个性化服务。让老年人在信息化发展中不断增强获得感、幸福感、安全感。窗口放置了老年人需要的老花镜、救助药品，一次性水杯，增设了办证引导员主动为老年人提供人工咨询服务，为老年人提供咨询、引导、帮办、代办等便利服务和帮助。同时，提供多种缴费选择，切实贴近老年人需求，真正做到为老年人提供周全，更体贴更便捷的服务。



  下一步，做好老年人服务保障业务，倾听老年人办事过程中的痛点，难点，切实解决老年人需求，针对行动不便的老年人，提供上门办证、代办等服务。想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正为百姓做实事，真切为百姓排忧解难。

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