中新河南网6日1电（付海涛 刘记）自全国深化“放管服”改革工作开展以来，开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局不断转变工作作风，提升政务服务水平，通过实行志愿者服务模式，对前来办事的老弱病残等特殊人群采取延时服务、现场帮办代办、上门办理等不同形式，把服务做到百姓的心坎上。



  近日，我区居民雷先生存在言语、听力残疾，这对他的社交造成了严重的障碍，前来大厅办理业务他无法表达清楚，工作人员耐心的多次与他沟通，终于知道他的残疾证过期了，要重新申请办理。雷先生不会书写，工作人员就主动帮他填写残疾人证鉴定表，随后又把申请残疾证需要提交的资料、医院评残等申请条件时间不厌其烦的进行告知，直到他点头明白。

  这只是大厅贴心服务群众、为民解忧的一个缩影。顺河回族区政务服务和大数据管理局工作人员始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极打造优质服务窗口，使广大群众切实感受到贴心和温暖。
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