中新河南网5月8日电（付海涛）2020年5月6日刚上班，开封示范区珀金翰宫安保主管葛红征将一面印有“疑难纠纷，化解及时”的锦旗送到了示范区司法局宋城司法所所长王玉安手中，以表感谢之情。事情的起因还得从十天前说起。



    2020年4月26日开封示范区司法局开展了“化纠纷、筑防线、促发展”人民调解专项活动。宋城司法所迅速组织各社区人民调解委员会全面开展矛盾纠纷排查工作，在排查工作中，珀金翰宫物管中心向司法所反映，居民吴某两年拒交物业费经多次协商未果，请求调解，为企业排忧解难，司法所长王玉安找到居民吴某了解情况，吴某说他长年在外地工作，一年来在开封住的天数不多，二是感觉热水管道质量不达标，要求物业更换，物业置之不理，所以物业费拖着没交。五一期间,王玉安趁着吴某放假返汴，把珀金翰宫物管中心经理和吴某约到一起，从文明城市创建、小区管理、居民素质提高、《物业法》等方面和两人面对面交流，对吴某动之以情，晓之以理的劝说，最终双方达成一致协议。物业多措并举，提高服务质量，吴某当即付清两年物业费，共计5048元。



    案件本已圆满结束，令司法所长王玉安没有想到是五月六日上午，珀金翰宫安保主管葛红征自发送来了锦旗，他握着王玉安的手，激动地说:“纠纷解决了，物业不用起诉了，可以和居民和谐共处了，帮我们舒困了。感谢人民调解”。王王安对葛红征说:“我们只是做了份内之事，却给予我们如此荣誉，这份荣誉将鞭策着我们化解更多的矛盾纠纷。”
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