中新河南网2月9日电（刘记 朱晓兵 张艳萌）为坚决贯彻落实党中央，省、市和区委区政府关于抗击疫情的决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实加强纳税人、缴费人办税缴费的安全防护，开封市龙亭区税务局积极拓展以下“非接触式”办税缴费服务，以确保纳税服务工作平稳有序开展。
    一是通过微信、QQ群、官方网站等向纳税人宣传二月份征期延长至24号，让纳税人不着急、不紧慌的办理业务。
    二是向纳税人、缴费人宣传尽可能网上办的原则，宣传网上办理的办理渠道和操作流程及视频，让纳税人及缴费人轻松办理。
    三是对于纳税人在网上办理过程中遇到的问题，通知纳税人通过微信、QQ群以及办税服务厅公开咨询电话等进行不见面、不接触远程指导答复。
    四是对于确实不能在网上办理，纳税人（缴费人）又非常着急的（例如缴费人住院急需报销，但因社保费没有缴纳等）情况，办税服务厅采取每天派人值守措施，第一是接听办税服务厅对外公开咨询电话，第一时间给予准确耐心细致解答，第二是在不影响实质办理业务的情况下，对于纳税人（缴费人）急需办理的业务，采取容缺式服务模式，给纳税人或者缴费人先行办理，以解决纳税人、缴费人的燃眉之急。
    截止目前，龙亭区税务局办税服务厅已为紧急缴费人办理缴费业务15笔，接收电话咨询解答30次。



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