中新河南网8月13日电（付海涛 刘记）为切实做好疫情防控期间劳动保障监察工作，保障群众身体健康和生命安全，开封市顺河回族区人社局做好“三个不”服务，确保疫情防控期间也能维护辖区劳动者合法权益。

  一是举报投诉“不跑腿”。进一步畅通电话、信件、网络等多种非接触即时举报投诉渠道，引导劳动者通过“不跑腿”方式反映诉求，化解矛盾纠纷，最大限度减少人员流动聚集。同时加强应急值守，23259737投诉电话24小时畅通，安排专人专线接听接收相关咨询和诉求，及时解释政策、答复劳动者权益诉求，将“线下”维权转向“线上”维权。在保障劳动者合法权益的同时，减少了现场办案环节，降低交叉感染风险。7月15日以来，共受理复工时间、工资支付等劳动监察方面政策咨询和举报投诉17人次，均通过线上渠道及时有效地进行了妥善处理。

  二是保障服务“不断档”。全区在建项目2个，涉及实名制工人49人，为应对疫情防控期间对劳动监察执法工作带来的不便，利用“保障农民工工资支付监管平台”线上接受投诉举报、完善根治农民工欠薪工作机制、疫情防控期间有关法律法规政策梳理等工作，确保疫情防控期间劳动监察保障服务不断档。同时，在劳动保障监察举报投诉接待窗口等疫情防控风险点区张贴行程码和健康码，落实通风、消毒、体温监测等必要措施，确保为到现场的劳动者提供正常服务。

  三是普法宣传“不间断”。通过微信工作群、政务微博等形式开展劳动法律法规政策的宣传宣讲，进一步增强劳动者合法维权意识和用人单位依法用工自觉性。加大对省、市人社部门疫情期间惠企政策的宣传力度，加强对用人单位尤其是受到疫情影响的单位劳动用工的指导和服务。同时，持续做好《农民工工资支付条例》宣传工作，要求辖区内在建项目结合疫情防控工作要求，认真做好下一步复工农民工摸排和信息登记，严格落实实名制考勤制度。
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