中新河南网8月11日电（付海涛 刘记）“我昨天在网上申报，并且工作人员微信‘面对面’指导，一天就办好了营业执照，更不用在大厅长时间等待，在特殊时期能够不见面就把业务办好，真是方便、放心!”8月11日上午9点，市民张女士拿着营业执照激动的说道。

  在疫情防控期间，顺河回族区政务服务和大数据管理局为充分保障服务好辖区企业和群众，制定了政务服务“不见面”办理业务的公告，引导群众走网上办理。全面推行“网上办、掌上办、预约办、咨询办”审批服务，并以“现场办”为辅的服务方式，最大限度减少人员聚集，防止疫情交叉感染风险，让企业和办事群众既能办事，又能有效避免病毒感染，切实打造温馨高效政务服务模式。

  持续积极倡导网上办理。疫情防控期间，企业、群众可通过“开封政务服务网”（网址：http://www.kfzwfw.gov.cn/）“掌上办”“豫事办”“汴捷办”等网上、掌上服务平台办理政务服务业务，实现“不见面”审批服务。中心利用微信、公告栏等平台向办事群众介绍网上办事方法步骤，积极倡导网上办、掌上办。电话预约群众所办事项能网上办理的，工作人员积极做好指导帮助，耐心指导群众利用支付宝、微信、河南税务网等办理相关业务。工商、税务等窗口还通过发布微信的方式，建立顺河区企业不见面办理业务群，“手把手”帮助办事企业、群众实现网上办、掌上办。

  紧急事项预约办即办即走。如群众确有紧急事项需到顺河回族区政务服务大厅现场办理的，可通过电话预约、网上预约等渠道，与窗口人员预约后办理。窗口人员保持电话开机、网上在线，第一时间响应群众的办事需求。窗口工作人员提前与网上预约好的群众进行电话沟通，确定办理事项，明确办理时间，避免人员聚集或因材料不齐全而多跑趟，做到即办即走。
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