一、扛起责任，服务实体经济显担当

 

    农行商丘分行紧紧围绕市委市政府“打造七个强市”“十个聚焦聚力”重点任务，落实“金融支持稳经济大盘”等重点工作要求，持续加大信贷投放力度，做好金融服务保障。

 

    （一）紧跟规划导向，发挥主力领军作用。聚焦商丘市枢纽经济建设、“三个一批”项目清单、商丘市2022年第一批“四保”项目清单等用信需求，坚持按图索骥，做好项目对接，推动交通运输、民生工程、高等院校等重点项目建设。至7月末，累计投放法人贷款49.2亿元，在填平近10亿元项目贷款净还款的基础上，法人贷款较年初增加近2亿元,余额达95.14亿元，余额份额居四大行第1位。

 

    （二）落实监管要求，抓好重点信贷投放。绿色信贷方面，围绕地方节能环保、清洁生产、清洁能源等绿色产业发展需要，主动上门对接，加大投放力度。目前，某风电项目已获省行批复1.6亿元，将根据客户需要及时投放到位；夏邑县某项目已投放1880万元，将根据项目进度跟进投放;夏邑某风电项目一期2.5亿元已获上级行批复，将于近期投放到位。制造业贷款方面，重点支持了夏邑县、柘城县、睢县等“专精特新”小巨人企业。至7月末，制造业贷款余额4.21亿元，较年初净增1.58亿元。

 

    （三）破解融资难题，大力发展普惠金融。针对小微企业融资难、融资贵等问题，该行以“农银e贷”系列优势产品为抓手，持续拓宽金融服务覆盖面，倾力打造“法人+个贷+农贷”普惠金融服务体系，为小微企业发展壮大增添金融“引擎”。至7月末，普惠金融贷款余额23.13亿元、净增10.16亿元，余额和增量份额均居四大行第1位。

 

    （四）主动减费让利，降低企业融资成本。认真贯彻落实国家“六稳”“六保”及稳经济大盘等相关政策，主动降低利率，主动承担抵押评估费用，主动为客户提供展期延期服务，全面助力企业恢复经营、发展壮大。今年以来普惠领域整体利率由4.18%降为3.93%，下降0.25个百分点。累计承担抵押担保贷款企业押品评估、登记费用超100万元，有效降低了民营和小微企业融资成本。

 

    二、助农惠农，为乡村振兴输送金融活水

 

    农行商丘分行坚决贯彻落实中央全面推进乡村振兴的战略部署，围绕打造乡村振兴领军银行定位，始终把服务乡村振兴作为全行工作的重中之重，坚持“农户信息建档开路、惠农e贷敲门”的发展理念，着力打好“农户信息建档+惠农e贷”的“组合拳”，持续提升服务乡村振兴质效。至7月末，今年累计投放惠农e贷14.07亿元，较年初净增8.8亿元，同比多增6.2亿，计划完成率、投放量均居全省先进行行列。

 

    （一）狠抓农户信息建档，筑牢高效发展根基。该行广大员工主动走进千家万户，上门服务群众，以网点为单位，组建建档小分队，优选特色产业聚集、信用环境好、农户经营活跃、村两委凝聚力强、有乡镇网点覆盖的行政村，主动走村入户开展农户信息建档，通过采集农户基本信息，建立农户金融信息档案大数据，广大农户即可线上申请信贷支持，为发展农业生产、支持乡村建设提供有力支撑。目前，已累计实现有效建档行政村2824个、建档农户2.3万户。

 

    （二）加大惠农e贷投放，精准支持重点客群。该行围绕地方八大优势特色产业，锁定柘城辣椒、夏邑西瓜、310农贸市场等特色产业集群，创新推出纯信用的“辣椒贷”“西瓜贷”“310专业市场贷”等特色产业惠农e贷产品。对柘城辣椒大市场、梁园310农贸市场和睢县农副产品批发市场内的商户，将信用贷款额度最高提升至30万元。目前，实现“辣椒贷”余额1.75亿元、“西瓜贷”余额1.11亿元、“310专业市场贷”余额7000万元、睢阳雨衣服装产业贷款3000万元、睢县“农产品批发市场贷”2320万元，共惠及农户约2万户。

 

    （三）丰富客户贷款方式，满足多样融资需求。该行持续引导辖属各支行差异化运用抵押、保证和信用三种用信方式，满足不同类型客户的多样化融资需求，同时以抵押担保资源丰富的城区和城郊结合区域为重点，持续加大宣传力度、开展精准服务，满足专业大户、家庭农场、农村个体工商户等农户大额用款需求。至7月末，累计投放抵押类惠农e贷2.54亿元、净增2.05亿元。

 

    三、凝心聚力，全面提升社会民生服务

 

    农业银行商丘分行始终坚持人民至上、客户至上，把以人民为中心的发展思想落实到金融服务中，致力为中国最广大的客户提供安全、高效、优质的金融产品与服务。

 

    （一）创新产品，满足客户消费需求。至7月末，个人贷款余额182.08亿元、较年初净增32.72亿元，增量四行份额52%，稳居第1位。一是满足居民合理购房信贷需求。围绕居民合理购房需求，不断加大贷款投放力度，个人住房贷款较年初净21.9亿元，增量四行份额49%，稳居第1位。二是创新推出纯信用个贷产品。围绕卫生、教育领域个人消费金融需求，创新推出“医护e贷”“尊师e贷”消费类信贷产品；围绕居民装修、购车等消费需求，创新推出“家装贷”“乐分易”等信贷产品，累计投放上述类型产品11.67亿元。三是助力个体工商户业务发展。面向个人经营者和商户，重点推广“房抵e贷”“药商e贷”“烟商e贷”等线上线下融合产品，累计投放该类型产品1.24亿元。

 

    （二）优化服务，打造智慧暖心厅堂。优化厅堂环境，不断加大科技力量的投入，更新配备服务设施，提升网点服务效能，丰富网点硬件设施，实现了从线下到线上，从传统柜台到智能柜台的蜕变，不断提升网点厅堂服务水平。实施“服务升温工程”，做优网点厅堂服务，积极打造“浓情暖域”网点服务品牌，持续提升客户服务体验和网点服务水平。弘扬敬老爱老中华美德，用心用情做好适老化服务，该行所有营业网点均配备轮椅、拐杖、语音点钞机、老花镜、放大镜、爱心座椅、血压仪等设施，设置移动填单台、“爱心港湾”休息区、“爱心窗口”，开通老年人服务绿色通道，为行动不便老年特殊群体客户提供上门服务，打造温暖、舒适、便捷的适老化服务体验。

 

    （三）强化担当，加强消费者权益保护。近年来，该行持续组织各营业机构开展“3.15”消费者权益保护教育、反洗钱、预防金融犯罪、识别防范非法集资和电信诈骗等金融知识宣传活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，守住客户“钱袋子”，持续提升金融消费者权益保护工作水平，提升客户风险防范意识。从严抓好消费者权益保护工作，组织各支行各网点开展学习消保典型案例服务培训，开展消费者投诉专项治理活动，充分发挥网点的服务辐射半径作用，多渠道开展金融消费者权益保护宣传活动，切实履行维护消费者权益的责任和义务。

 

    踔厉奋发，笃行不怠。中国农业银行商丘分行将始终坚持“党的银行、国家的银行、人民的银行”责任定位，坚决落实市委、市政府决策部署和监管部门要求，增强金融服务实体经济的深度和广度，持续强化乡村振兴金融服务，将各项惠企利民措施落到实处，努力为商丘经济社会高质量发展作出新贡献。