中新河南网3月7日电：近日，开封市龙亭区人民法院多元解纷团队再次传来佳音，人民调解员夏爱琴和闫福顺成功调解了一起交通事故纠纷案件，原告徐某和被告杨某均对调解员的辛勤付出表示由衷感谢。

 

  交通事故发生后，原告徐某身受重伤，住院治疗24天，身心遭受巨大痛苦。为此，徐某要求杨某赔偿医疗费用等损失。然而，调解员夏爱琴和闫福顺在深入了解案情后发现，当事人的车辆是两轮电动车，没有保险，而被告杨某是一位农民，家境十分贫困，家中还有一位重病的老人需要照顾，经济条件极为艰难，根本无法承担原告主张的赔偿费用。面对这一情况，两位调解员没有简单化处理，而是秉持“以法为准绳，以情为纽带”的原则，耐心细致地开展调解工作。

  调解初期，原告徐某情绪激动，坚持要求足额赔偿，而被告杨某则因经济压力巨大，感到无助和焦虑。面对双方的分歧，夏爱琴和闫福顺没有气馁，而是多次与双方沟通，耐心倾听他们的诉求和困难。夏爱琴耐心的向原告解释被告的困难，她说：“被告家里的情况确实非常特殊，老人重病在床，经济来源有限，如果一次性支付足额赔偿，可能会让他们的生活陷入绝境。”与此同时，闫福顺也对杨某及其亲属进行了耐心的法律解释和心理疏导，向他阐明法律规定的赔偿责任，并鼓励他积极面对问题。

 

  经过多次耐心沟通，当事人认识到，判决可以解决法律责任承担问题，但只有结合实际经济能力才能将矛盾一次性化解。两位调解员最终帮助双方在赔偿金额和赔付时间上达成了一致，被告同意分四批、两年内赔偿原告的经济损失。这一结果既保障了原告徐某的合法权益，又最大程度地减轻了被告杨某的经济负担，让被告在巨大的家庭负担下，既能打理好眼前困顿的生活，又能用积极地心态和行动去面对应当承担的债务，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

 

  不图名利荣华显，唯愿仁心善举传。夏爱琴和闫福顺用实际行动诠释了人民调解员的初心和使命。他们表示：“接地气的调解比漫长的诉讼更具有实效性，我们会继续坚持此项工作。”

 

  这起交通事故纠纷的成功调解，不仅展现了人民调解员的专业能力和人文关怀，也为社会和谐稳定注入了正能量。相信在未来的工作中，龙亭区人民法院多元解纷团队将继续发挥人民调解的优势，为更多群众提供高效、便捷的纠纷解决模式。（李雨茵）