2019年2月，张某以需要偿还信用卡为由向袁某借了2万元，承诺次日归还。后袁某多次向张某讨要该款未果，无奈之下只好将张某诉至法院。立案后，因该案争议焦点明确，事实清楚，经当事人同意，让河法庭依法通过人民调解平台指派人民调解员赵鹏超对案件进行诉前调解。

 

　　由于张某在外地务工，综合考虑到疫情防控政策和往返成本，赵鹏超组织双方当事人通过平台进行了远程调解。经过赵鹏超反复多次做工作，耐心向双方当事人讲解诉前调解的各种优势，引导双方换位思考，晓之以情、动之以理、释之以法，最终双方达成一致意见，在线上签署了调解协议。至此，该起矛盾纠纷成功化解在诉前。

 

　　一直以来，让河法庭坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，引导社会力量参与矛盾纠纷化解，充分运用各类在线平台，切实减轻群众“诉累”，着力提升人民群众司法满意度。