节后“井喷”式就诊，新蔡县人民医院多措并举积极应对就医高峰
2021-02-27 14:18:47 来源：中新河南网 责任编辑：刘卫然
中新河南网驻马店2月27日电（通讯员 沈琦）节后新蔡县人民医院就诊量持续“井喷”，单日门诊量2571、3134、3255、2792、2931，就诊人次是平日的2-3倍；新入院量154、183、193、187，病区一床难求；核酸检测量1847、2101、1998、2028，等待人群排成“长龙”。
门诊大厅
初八当天，门诊就诊人数高达3255人次，几近历史最高峰。加上陪诊家属门诊单日人流量近万人，如果肩并肩站立，可以挤满15个篮球场。
门诊大厅人潮涌动，摩肩接踵，诊室、收费、药房、检查等窗口前围的水泄不通，消化内科、神经内科、妇科等门诊医生单日接诊量最高达177人次，检验窗口单日采集量最高达312人次，彩超医生单日检查量最高达172余人次，均创下历史新高。
核酸采集点
春节假期即将结束，大量返乡人员需返回工作地，根据各地防疫要求，核酸检测的人数明显增多。2月13日至24日，新蔡县人民医院共检测核酸19606人次，最高峰为2137人次，平均每日检测1634人次，是平日检测量的7倍，检测点周围主干道围满了人群。
住院病区
就诊患者的激增，带来临床一线工作量的急剧加大，初四至初十新入院1029人，各病区超负荷运行，走廊、电梯间加满了病床。
春节是所有人的春节，假期却不是所有人的假期。每一个坚守者的背后，都写着“舍小家为大家”的医者情怀。
偌大的就诊量，充分证明了新蔡百姓，对新蔡县人民医院的信赖，针对春节就诊高峰，全院医护人员和相关部门统筹谋划，多措并举，全力迎战。
未雨绸缪 周密部署
根据往年接诊经验，春节后将迎来“井喷式”就诊高峰。节前院领导多方考量，将外科门诊移至四楼，增扩药房等候区域，连夜施工加装门诊电梯，加班加点在节前完成了门诊诊区布局改造。
为维持核酸采集点及各诊区就诊秩序，职能科员、护士长放弃假期主动服务，自初三起轮流值班引导人员就诊，并协助电子建档等相关操作。28名在校大学生、50余名职能科室科员组成志愿队伍，充实到人流密集区域，虽入院人多，但井然有序。同时新蔡县人民医院开通核酸检测网上预约功能，增加采集窗口及检验批次，提高了患者就诊效率、确保了患者就医安全。
窗口全开 主动服务
每台自助机旁边，工作人员一步步耐心指导来院患者自助办卡、缴费、查询结果，提高了患者就诊效率和就医体验，化被动服务为主动帮助。
收费室、药房等科室加强窗口服务力量，增加服务窗口数量、弹性排班延长窗口服务时间；检验、B超、影像等辅检科室更是全员无休、加班加点，连续高强度工作超十小时，基本实现了当天检查，当天就能拿结果。
连续作战 超负荷运行
当班医生被患者里三层外三层的“包围”起来，嗓子都说哑了；护士们更是小跑着为患者服务，忙着抢救病人、后背的衣服都被汗水湿透了，连水都没时间喝。他们默默无闻加班加点，早来晚走、中午不休息，吃住在科室，超负荷工作，发扬连续作战的精神，确保患者及时就诊、检查和治疗。
节后就诊高峰是对新蔡县人民医院业务素质与工作能力的再考验，也是对医疗质量、医疗秩序、医疗安全、医疗设备的运行与管理的再检阅。
新蔡县人民医院通过周密部署、多措并举，全院齐心协力，切实保障了“医疗春运”高峰期医院各项工作的安全高效平稳运转。我们也将一如既往地以人民健康为中心，全心全意为人民群众提供更加高效、优质的医疗服务！
执行总监：王建 编辑：郑阳
