上蔡重阳街道：“四位一体”畅通信访举报渠道
2020-03-12 18:44:11 来源：中新社河南分社 责任编辑：刘卫然
中新河南网驻马店3月12日电（通讯员 李慧娜）重阳街道办事处高度重视扶贫领域信访工作，在近日召开的重阳街道当前重点工作推进会上，重阳街道党工委书记刘卫华同志就信访工作，特别是扶贫领域信访工作做了重要强调和安排，要求充分发挥网站、微博、微信等新媒体作用，构建了“信、访、网、电”四位一体、全方位、全覆盖的举报监督网络。
信箱举报。在街道和各社区醒目位置统一设置“信访举报箱”，定期开箱查收信件及收集意见建议，及时受理群众举报投诉。
网上举报。积极适应新形势，充分发挥新媒体作用，利用“学习强国群”、“社区群众工作群”、“云上上蔡”APP问政版块等网络平台，倾听群众呼声，对群众反映的问题及时的跟踪和处理，做到小事不出社区，大事不出办事处，方便党员群众举报监督。
领导下访。变“被动接访”为“领导下访”，将一些信访苗头消化在萌芽状态。街道办事处干部深入社区、广泛收集党员、群众的意见诉求，要求各社区充分利用脱贫攻坚网格化管理体系，充分发挥社区干部、老党员、老干部等网格员作用，对自己所负责的网格区域进行常态化走访摸排，倾听群众心声，了解他们日常生活实际困难和诉求，及时上报社区和街道协同解决，对走访发现的信访苗头，除了耐心细致的做思想工作，要切实解决其合理诉求，做到群众满意。
电话专线。拓宽信访举报渠道，街道和社区设立信访热线，建立信访接待制度，指定专人负责来人、来电、来信接待处理工作，让广大群众“一键”轻松举报。
重阳街道自畅通信访举报渠道以来，街道和社区共接待来访群众12人（次），接听咨询电话67次，帮群众解疑答惑、解决困难、妥善处理问题235个，上报问题2个，获得群众一致好评。
执行总监：王建 编辑：张静莉
